万家基金管理有限公司隐私政策及应急处理提示

万家基金管理有限公司（以下简称“万家基金”或“我们”）致力于客户个人隐私的保护。有些时候我们需要您的某些个人隐私信息才能为您提供您所请求的服务，本隐私声明旨在解释这些情形下相关数据的收集、使用和保护情况。本隐私声明适用于万家基金网站的所有相关服务。

信息的收集

我们仅为合法目的收集您的个人信息，并且收集您的个人信息将在您知情的情形下进行。通常情形下，您浏览我们的网站并不会泄露您的个人信息；而当您申请特定服务、注册会员等特定情形，我们会以明确告知的方式向您收集个人信息。为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，下列描述列表是我们会为您提供的功能、服务以及各项业务功能和服务会收集的个人信息：

o 核心业务功能（基本业务功能）

    1. 账户管理：我们为您提供账户注册、登录、查询功能。在该项业务功能中，您需向我们提供以下信息，包括：姓名、国籍、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、出生日期、证件原件的正反面照片、电话、手机号、Email、详细通讯地址、邮编、职务、婚姻、学历、职业、年收入、投资经历、税收居民身份、诚信记录、账户实际受益人、账户实际控制人、风险承受能力，并创建基金账号、交易账号、手势密码、登录密码、支付密码。账户注册功能还将调用银行卡管理中的银行卡绑定功能，详见如下第2点。

    2. 银行卡管理：我们为您提供银行卡绑定、删除、修改开户行信息的管理功能。在您绑定银行卡的过程中，您需向我们提供以下信息，包括：银行卡号、开户行、银行预留手机号、手机短信验证码，经过银行或第三方基金支付机构的验证后，创建交易账号。您可使用已绑定的银行卡进行基金理财交易。

    3. 基金理财交易：我们为您提供基金交易（认购、申购、定投、转换、赎回、修改分红方式等）、资产查询、账户分析功能。在使用认购、申购、定投功能时，我们将调用您已绑定的银行卡号、银行预留手机号，经过银行或第三方基金支付机构的验证后由银行完成资金扣款。在使用资产查询、账号分析功能中，我们将调用您的个人信息，包括：基金市值、基金份额、投资收益、交易记录。

    4. 日志分析：根据证券金融行业的法规要求，我们需要记录您在使用我们产品过程中产生的日志信息，日志中将会收集您的使用日期和时间,以及电脑和手机设备信息（您的硬件型号、操作系统版本、使用语言、设备配置、唯一设备标识符、IMEI、MAC地址、IP地址、IMEI、UDID、微信OPENID）。我们会对日志信息进行分析，用于客户服务。

我们所收集的有些个人信息，是我们提供服务所必须的，如果您拒绝提供或者提供的不完整或不准确，则可能会导致您无法获得该等服务；我们所收集另一些个人信息，有助于改善我们向您提供的服务，但并不是我们提供服务所必须的，您可以选择提供。

o 其他

    请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过万家基金网上直销系统向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

o 事先征得授权同意的例外

    在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：

    1、与国家安全、国防安全有关的；

    2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

    3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

    4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

    5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

    6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

    7、根据您的要求签订合同所必需的；

    8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

    9、为合法的新闻报道所必需的；

    10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

    11、法律法规规定的其他情形。

    我们申请的设备权限

    万家基金网上直销系统在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是万家基金网上直销系统调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。

    您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝万家基金网上直销系统收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

信息的保护

我们将采取妥善的措施来保护您所提供的个人信息，以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏；万家基金建立了健全的保密制度，您的个人信息将被视为公司的商业秘密加以保护，但我们无法排除由于不可抗力、第三者侵权、软硬件崩溃等导致个人信息资料泄露或损害的情形，但此种情形下我们会尽最大努力来采取相应的补救措施。

我们仅按照本隐私声明规定的方式使用您的个人信息，未经您的事先许可，我们不会将您的个人信息披露给任何第三方，但以下情形除外：

1、法律法规所要求的披露；

2、监管机关或其他有权机关所要求的披露；

3、在紧急情形下为维护您的利益所进行的披露。

信息的使用

为提升和改善我们的服务，我们或者从我们取得您个人信息的任何人士可能会将您的个人信息用作以下用途：

1、向您提供我们的产品或服务；

2、向您推介我们的产品或服务；

3、法律或者契约所要求的披露；

4、为您设计相关的产品或服务；

5、与产品或服务相关的调研、访问；

6、您所请求的特定行为；

7、与上述有关的其他用途。

在我们将您的个人信息用于我们产品或服务的直接促销之用途时，我们将为您提供拒绝该等促销服务的机会。

在使用您的个人信息进行以上之用途时，我们可能会将您的个人信息提供给对我们承担保密义务的以下人士：会计师、律师、承包商、中介、服务供应商、合作伙伴、关联机构等。

IP信息与Cookies

（一） Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

    2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies，有关详情，请参见 AboutCookies.org；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问万家基金网上直销系统时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（二） 我们接入的第三方

为了使您通过身份验证，进行基金开户和交易，以及接收信息推送、分享信息，我们的应用中接入了第三方合作方，具体第三方信息如下表所述：

在您浏览我们的网站时，我们会用cookies来储存您的偏好以及记录session信息，作用包括确保您不会重复收到相同内容的通知，根据浏览器和用户配置的不同定制网页内容及显示方式。我们不会将储存在cookies里的信息关联到任何与用户身份有关的个人资料。您可以通过设置浏览器的选项来限制部分或所有cookies的接收，但这可能会影响您使用我们网站所提供的部分服务。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1)事先获得您的明确授权或同意；

(2)满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

(3)如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

外部链接

我们网站包含一些外部网站的链接。我们对这些网站的隐私管理和行为不承担责任。当跳转到外部网站时，用户请阅读该网站的隐私政策。

查询与修改

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、访问查看您的个人信息：原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息

个人账户信息：“我的”-“账户管理”，访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、手机号码、安全设置（登陆密码、交易密码、手势密码、面容ID登陆）、税收居民身份证明。

交易记录：您可以在万家基金网上直销系统中查阅包括但不限于您的交易记录等信息。

2、修改更正您的个人信息:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以自行在“我的”-“账户管理”中进行修改更正。

3、注销您的交易账号

 当您的账户中没有基金份额和在途交易时，您可注销此前注册的交易账号。您可以联系我司直销柜台进行账户注销（客服热线400-888-0800(免长途话费)），具体要求还请咨询直销柜台客服工作人员。一旦您注销全部交易账号，将无法使用基金理财交易服务，因此请您谨慎操作。

4、注销您的手机号码

您可以联系我司直销柜台进行账户注销（客服热线400-888-0800(免长途话费)），具体要求还请咨询直销柜台客服工作人员。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正、删除您的个人信息，您可以通过发送电子邮件至Callcenter@wjasset.com或在工作日8:40-17:00拨打客服热线400-888-0800的方式联系我们。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们会向您提供。

 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：

    (1)与国家安全、国防安全直接相关的；

    (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

    (3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

    (4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

    (5)响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

    (6)涉及商业秘密的。

部分个人信息的修改，您必须通知我们，并向我们提供相关的证明文件，待我们验证后才能进行修改。

法律适用与争议解决

本隐私声明适用中华人民共和国法律并依照其解释。因本隐私声明所生之争议，应友好协商解决；如果协商无法解决，任何一方应将争议提交中国国际贸易仲裁委员会上海分会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为上海。

解释与修改

本声明的解释权归万家基金所有。若我们决定更改我们的隐私权声明，我们将会把所做的变更放在我们的网站上，如此您就会注意到在何种情况下我们收集数据以及如何使用此数据。若我们决定在任何时间点上以不同于数据收集当时之声明中的方式使用个人基本数据，我们将用E-mail的方式或其他方式通知您。您将有选择是否让我们以不同的方式使用其数据的权利，我们也将根据届时隐私权政策中所规范的方式使用信息。

联系我们

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用万家基金服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用万家基金服务时遇到任何问题，您都可以通过以下联系方式与我们联系：

客服热线：400-888-0800(免长途话费) 95538转6

人工服务时间：工作日8:40-17:00

客服邮箱： Callcenter@wjasset.com

以上联系方式如有变动，以官网最新通知为准。

应急处理提示

如遇到信息技术系统故障导致网上交易平台服务中断，您可通过客服热线进行应急报单，或到网站下载相关表单并按照表单提示发给我司人工协助处理。

表单下载地址：https://www.wjasset.com/help/service/download/index.html